Política de Reembolso

Direito de arrependimento

O comprador pode solicitar o cancelamento no prazo de sete dias contado da contratação, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor para compras realizadas fora do estabelecimento comercial.

Como solicitar

A solicitação deve ser feita pelos canais disponibilizados no checkout ou pelo e-mail mantectelas@gmail.com, informando o e-mail utilizado na compra e o número do pedido.

Processamento

Após a validação do pedido, o reembolso será processado pela Kiwify ou pelo meio de pagamento. O prazo de visualização do crédito pode variar de acordo com a instituição financeira.